KR命(いのち)

這篇文章放到現在，只是為了要提醒自己和初次踏進代購世界的新手們，
有這樣的事件和店家存在，而且這裡面的所有人事物都是真實發生在以下所提及的人身上。
我不是什麼代購商，也沒有再幫人做廣告，下面的內容更不是什麼不時的造謠。
所以檢舉這篇文章的人，請問你，看到這個文章你是本著什麼心態在看待他的？
試時發生就是發生了，喜歡到星宇館做代購的人還是會去，
而新手們在看到這篇文章後可能會另尋管道，這只是市場生態罷了。
要怪就只能夠怪當時星宇館的處理方式並不妥當，而且就這麼碰巧的碰上我們喜歡隨時警惕自己的這種人。
這篇文章從頭到尾只是陳述事情的經過，你可以查看誹謗的定義是什麼，再來做檢舉也不遲。

現在代購的人很多，這還是我第一次碰到這麼扯的代購商家。
從以前買商品所累積的經驗，
向有店面的店家定日本商品，換算成台幣通常都會比*0.4貴一些，
加個幾塊錢這樣，但也不至於高出太多。
只少不會比日比的數字來的高！

當然，空運和海運的方式，運費也不一樣。
但是最近許多代購都不收海運國際運費了，
除了少部分超級重的東西會要求訂購人支付多少，
不然現在都是直接*0.4的價格計算。
這是買到現在的個人心得，大家的狀況不一樣，
純粹給個參考。
初心者們要注意。
好，進正題。

首先要聲明一下，我並不是那種沒事找事做的人，
所以關於這件事的始末，在此都據實以報。
裡面的內容相信的人就相信，
嗤之以鼻的人也就請你繼續嗤之以鼻吧。
另外，因為實在是盛怒異常，
此刻所打出來的文章必定不會優美到哪裡去，
情緒性字眼請海涵。

星宇館是台灣的一家能夠代購日本同人誌會場的一家商店，
買過同人誌的人應該不太陌生才對。
這次的事情主要是因為代購的問題，
因為我們發現價格誤差的實在太過於詭異，
於是前去星宇館留言板留言。

買同人誌的人大部分都會有想要的本子的原始價格，
若是沒有也會想辦法打聽到，目地是為了預估價格。
而代購會場的匯率通常代購商家是設在0.6左右，
其他還有0.57、0.5的就不提了，星宇館這邊非會員是0.6匯率，
會員則是以0.57來計價（F君是會員）。

這次的事件中所購買的本子，
其中有一些是作者網站上沒有公佈價格，
所以是之後才向友人們打聽到的。

而當初會有疑慮則是因為和預估的價格相差十萬八千里。
但是實際上不清楚價目的本子並沒有多少本，而且質量甚薄。
此外，其中一本以知價格的本子，
在換算過來台幣之後居然是日幣價格的1.X倍。

甚為驚愕的情況下，
下這本子訂單的Ｆ君於是到留言版上去詢問詳細價格。
在此補充一點，
我的立場是基於和Ｆ君下在同一張訂單清單裡面，
但是這次所要購買的本子並沒有買到，
又因為作者當時只在會場販售，
因此店頭並沒有擺上我要的本子。

總之，也算是有立場說話的。
(如果今天我的本子有買到，
也大概是這樣吧？私自加價加這麼多。）

星宇館再過了幾天之後回覆他，
理由是因為送小孩回南部。【這是第一個延遲。】

接下來其實F君也挑明了說，
其實把當時買到價格給他看一下，價格重新計算，
大家談的攏這樣就好了。（而且態度還頗合善）
豈料中間冒出了一些插曲。

網站管理人跳出來發言，
其中還談到人力成本以及大手價的部分。
大手價？那不是只會出現在二手書上嗎？
從開始買會場代購到現在，
從來就沒有聽說過「大手價」這種事情，
更別提什麼「人力成本」了，
星宇館真是令人大開眼界。
而且還說到會場裡的「黃牛」。
似乎有再說，就算是在「會場裡」和黃牛買，
也是在「會場裡」，所以也算買到本子。

黃牛是什麼？一般人都有常識的吧？
一個正常的代購商去跟黃牛買，
然後把多出來的價錢推給消費者，
用這中間不明的差價賺錢？
縱使不是這樣，也沒有和黃牛買本子，
那幹嘛說到這事情來？
沒有人問，倒是自說自話了，
連同前面的回覆態度，要人不起疑心才怪？

再來就是關於星宇館本身與顧客間的「習慣」問題。
基於這次跑的會場，我們只知道星宇館有去，
能幫忙代購，所以委託星宇館買本子，
從任何角度來看都不算是「老顧客」。

但是星宇館說他們有個習慣，
在會場買不到本子的時候，
會轉移到店頭或是網路購買
（這部分星宇館本身解釋的不清楚，
所以只能做如此理解）。

但是就以往的會場代購經驗，
代購店家通常會詢問
「當會場買不到的時候，是不是轉單到店頭去？」，
不然就是會有標示，
當會場買不到的情況會做什麼樣的處理。
可是星宇館並沒有標示，也沒有任何詢問。
所以當知道會場本子賣光之後，
被轉單到店頭等其他地方購買時，
我和F君已經怒髮衝冠了。

這中間還得補充一點，
從春CO回來的店長副店長並沒有做任何的通知，
比方說像E-MAIL、簡訊或甚至電話通知，
一項也沒有。
反倒是F君寄了幾封E-MAIL，
但是星宇館還是沒有任何回應。
最後F君親自打長途電話到星宇館去確認書的到貨狀態，
而場地是在F君沒有書籍清單的狀態下進行的。
但是F君手上沒有，至少星宇館方面有吧？
過程卻是由F君報出依稀記得的本子名稱，
星宇館那邊「憑印象」回答書的到貨狀態和價格。

說實在話，我從沒見過任何一家經手商、代購商是這樣子做生意的，
居然可以憑印象和顧客交談物品的到貨狀態？
太恐怖了！

最為驚悚的是，當我們要求詳細的價錢明細時，
星宇館方面回答：
「因為當初F君是托人幫忙領的
（確實如此，還因為F君給的預估錢不夠，那位仁兄還幫忙墊了錢），
價錢還來不及登記就取走了，所以不知道價格。」
……看在我這個出身商人世家的人眼中，
商人做到如此也真是佩服了。

接下來，因為店長和副店長兩人出國到會場去，
所以延遲一段時間沒有回覆。
有一些小交流是出現在網站管理員的部落格裡面。
留言板基於副店長不在的關係，
由網站管理員關閉。
但是一直到回國三天後都還是沒有開，
之後因為天天跑去看留言板開了沒有，
這種動作實在太無聊。
（今天去看了下留言版，還是關閉的狀態。）
於是F君和星宇館的連絡轉移到電子郵件上，
接下來就是三天兩天才回一封的狀況。

經過一番交涉之後，
星宇館決定重新計算本子重量，
要求F君把書送去店裡秤重。
事實上，F君家是住在中部的，而星宇館則是在北部。
因此要嘛就是郵寄給星宇館，不然就是托人幫忙拿過去，
F君原本是想請人幫忙送過去的。
關於這部分的轉折，就在下面。

星宇館說願意全額退費，
要F君將書送回去店裡。
而F君再三跟他們強調，他這邊留三本，
剩下的五本統統送回去給星宇館。
於是星宇館給的回應是，F君先把本子都送回去，
他們會放上拍賣場讓大家選購，如果F君有需要的話，
在去拍賣場下訂單。

了解這個過程了嗎？
令人無言的地方就在於，
兩個月牽拖的結果，
居然是把本子送回去給店家，要什麼自己再去下單。
估且先不論這中間的郵資，或是之後放上拍買網，
購買要轉帳的部分，一剛開始我們就要的價錢明細在哪裡？
完全沒有任何交代。

更扯的是，在給F君的回信中還明白的寫著：
「那本書的價錢會錯，應該是作者那邊算錯價錢
(那種場合算錯價難免，這可以體諒。)」

但是能夠知道「這本子」應該是作者方面「算錯價錢」，
不就表示其實星宇館手中是有價錢記錄的？
既然如此怎麼不給出來呢？
假設說放在留言版不方便的話，
那電子郵件總行了？最終還是沒有。
而截至目前為止，回信的速度總是要F君等了兩三天之後，
發了催件信，星宇館才肯回覆，
其中還包含著哩哩雜雜的他們的私事。

基本上我們和星宇館不熟，也不是什麼好朋友，
只是一般普通客戶的關係，
對店長夫婦的私事更是一概不清楚，
在交涉的過程中也從沒表達過我們這方的私事，
比方說學校課業繁重還必須分神處理這事務等等的。
那現在星宇館說這些是在訴苦？要我們體諒他們家人生病，
所以辦事比較遲緩？
好，我們是體諒了，前前後後都體諒了這麼久，
今天才又說出來
「讓你們（我和F君)白白看了兩個月還不收錢呢！」
的話，真是夠了。

反正前因後果都在這裡，我相信向星宇館購買過商品的人
（不是「老顧客」更要注意），或多或少都有這種經驗。
買同人誌因為價錢不明確，而和預估的相差甚多；
或是買商業誌，結果價錢卻是和日幣標價不相上下。

我在這都寫明了，其中的過程也都交代了，
希望大家向星宇館購買物品的時候能夠三思。
如果本身覺得價格有差是應該的，而不覺得其中有蹊蹺，
還能繼續交易的話那就去吧。

市面上好的代購商還是有的，而且不計較速度的話，
大部分的本子在通販都能買到，價格也不會差太多。
端看各位的需求如何。
以上，請將這則訊息讓有在購買同人誌的朋友知道，
尤其是向星宇館交易的朋友們，
避免在有這次的情況發生。

另外，如果想要獲得更多資訊的人，
請至F君的exite BLOG。